HỆ THỐNG QUẢN LÝ
PHẢN ÁNH TIÊU CỰC
Tiếp nhận phản ánh của người dân về hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ.
Thông tin được bảo mật tuyệt đối.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ PHẢN ÁNH
1
Điền thông tin
Cung cấp thông tin phản ánh.
2
Đính kèm tài liệu
Đính kèm hình ảnh, video, âm thanh, văn bản (nếu có).
3
Gửi phản ánh
Gửi thông tin phản ánh đến hệ thống.
4
Tiếp nhận
Hệ thống tiếp nhận và xác nhận phản ánh.
5
Xử lý
Cơ quan chức năng thụ lý và xử lý phản ánh.
6
Thông báo kết quả
Thông báo kết quả xử lý đến công dân.
1
Điền thông tin
Cung cấp thông tin phản ánh.
2
Đính kèm tài liệu
Đính kèm hình ảnh, video, âm thanh, văn bản (nếu có).
3
Gửi phản ánh
Gửi thông tin phản ánh đến hệ thống.
4
Tiếp nhận
Hệ thống tiếp nhận và xác nhận phản ánh.
5
Xử lý
Cơ quan chức năng thụ lý và xử lý phản ánh.
6
Thông báo kết quả
Thông báo kết quả xử lý đến công dân.
BỘ CÔNG AN CAM KẾT
Bảo mật
danh tính
danh tính
Bảo mật
tài liệu
tài liệu
Không tiết lộ
người phản ánh
người phản ánh
Tiếp nhận
24/7
24/7
Xử lý theo đúng
quy định pháp luật
quy định pháp luật
TIN TỨC - THÔNG BÁO
Xem tất cả20/05/2024
Hướng dẫn sử dụng hệ thống Quản lý phản ánh tiêu cực
Tài liệu hướng dẫn chi tiết cách thức gửi phản ánh và tra
cứu...
Xem chi tiết
15/05/2024
Tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân
Bộ Công an chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương nâng
cao...
Xem chi tiết
10/05/2024
Đảm bảo an toàn thông tin người phản ánh
Hệ thống áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bảo vệ...
Xem chi tiết
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Không. Công dân có thể tạo và gửi phản ánh trực tiếp trên hệ thống mà không cần tạo tài
khoản hay đăng nhập.
Có. Mọi thông tin danh tính cá nhân của công dân đều được mã hóa tuyệt đối và bảo mật
theo chuẩn quy định pháp luật.
Hệ thống tiếp nhận các định dạng đính kèm hình ảnh (JPG, PNG), video (MP4), tệp âm thanh
(MP3) và tài liệu (PDF, DOCX) với dung lượng lên đến 50MB.
Sau khi gửi phản ánh thành công, bạn sẽ nhận được một Mã phản ánh. Bạn dùng mã này nhập
vào chức năng "Tra cứu phản ánh" để theo dõi tiến độ.
Tùy theo tính chất vụ việc, phản ánh sẽ được cơ quan thẩm quyền thụ lý và giải quyết
trong thời hạn từ 3 đến 15 ngày làm việc.